قوانین و مقررات
- قوانین عمومی:
- کلیه اصول و روش‌های پت شاپ آنلاین ما منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
- کاربران موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستند و هرگونه تغییر در قوانین و مقررات سایت به منزله پذیرش آن‌ها توسط کاربر است.
- ثبت سفارش:
- کاربران باید اطلاعات صحیح و کامل خود را در فرم ثبت سفارش وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
- پس از ثبت سفارش، کد سفارش از طریق پیام کوتاه به مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود و سفارش در صف پردازش قرار می‌گیرد.
- پرداخت و ارسال:
- پرداخت‌ها باید از طریق درگاه‌های معتبر و امن انجام شود. در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، حق کنسل کردن سفارش و استرداد وجه برای پت شاپ محفوظ است.
- تحویل سفارش‌ها در بازه‌های زمانی توافق‌شده انجام می‌شود، اما در صورت بروز مشکلاتی مانند اتمام موجودی کالا، حق لغو سفارش برای پت شاپ محفوظ است.
- مرجوعی کالا:
- پت شاپ ما امکان مرجوعی کالا را ندارد. لطفاً قبل از ثبت سفارش، از انتخاب خود اطمینان حاصل کنید.
- حریم خصوصی:
- اطلاعات کاربران به صورت محرمانه نگهداری می‌شود و تنها برای پردازش سفارش‌ها و بهبود خدمات استفاده می‌شود.